রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd9k-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পায় এবং কোন কারণে ব্যবহার হয় — সবটা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে চলা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
bd9k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তর হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকেই করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবি পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান — যাচাইয়ের পর তা সংশোধন করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের জানাবেন

আপনার তথ্য বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা সংশোধন বা কুকি বন্ধের অনুরোধ — সবকিছু নিচের মাধ্যমে জানানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় বা নিরাপত্তা যাচাইয়ে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে দেওয়া যাবে। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড কিছু ক্ষেত্রে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কুকি ছাড়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় আপডেট তারিখ সবসময় দেখা যাবে।